Du har forskellige muligheder for at få mother-vinene trygt indenfor døren:

Afhentning i butikken

Medbring din kvittering med dit ordrenummer, så finder vi hurtigt vinene frem til dig. Adressen er:

mother wine
Gammel Mønt 33
1117 København K

 

Pick up point

Fragt 45 DKK. Levering følgende hverdag til et udleveringssted/pakkeboks efter eget valg, hvis du bestiller inden kl. 13:00. Du får besked via sms eller e-mail, når din levering er klar til at blive afhentet.

 

Business – mellem 08:00-16:00

Fragt 65 DKK. Levering følgende hverdag på din arbejdsplads, hvis du bestiller inden kl. 13:00.

 

Private – mellem 17:00-21:00

Fragt 145 DKK. Levering følgende hverdag til din privatadresse, hvis du bestiller inden kl. 13:00. Hvis du ikke er hjemme, får du besked via sms og e-mail, hvor du kan læse mere om, hvad du skal gøre for at få leveret din bestilling igen.

 

Vi benytter Bring udbringningsservice til alle ordrer, som giver god information omkring din levering både på sms og mail.

 

Returnering

Du skal retunere dine varer indenfor 14 dage efter modtagelse for at bytte dem eller få pengene tilbage. Læs mere under vilkår & betingelser

 

Defekt vare / reklamation

Hvis du mener, at du har modtaget en defekt vare ved levering, eller hvis en vare på anden måde er defekt, skal du kontakte os så hurtigt som muligt (indenfor 14 dage efter levering) ved at sende en mail med ordre nummer samt beskrivelse af den defekte vare. Mailen sendes til wine@mother.dk med emnet “Claim” så vender vi tilbage med en claim formular samt retur-label. Returneres en defekt vare uden udfyldt claim formular, vil denne ikke blive taget i betragtning.